Patrón asociado a la inasistencia a la primera consulta de un centro de salud mental.
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- Patrón asociado a la inasistencia a la primera consulta de un centro de salud mental.
The goal of our study was to understand the characteristics of non-attenders to a first appointment in a mental health center in order to improve the response to the referral. Various characteristics (sex, age, rural or urban provenance, origin of derivation, days on waiting list, destination of derivation, and principal diagnosis) of the patients attended by the service during one year (N = 433) were evaluated and compared with those of the non-attenders during the same period of time (N = 95). First attenders to the mental health service spent less days on the waiting list than non-attenders, and were mostly derived from emergency services. We conclude that first non-attenders unnecessarily enlarge the unit’s waiting list, a fact which paradoxically relates to non-attendance of these same patients. The use of several ways to improve the nonattendance rates is discussed.
El objetivo de nuestro estudio fue conocer las características de los pacientes que no acuden a la primera cita en un centro de salud mental para poder mejorar estas derivaciones. Se examinaron diversas características (sexo, edad, origen de la derivación, días en lista de espera y diagnóstico principal) de los pacientes atendidos en el servicio de salud mental durante un año (N= 433) y se compararon con las de los pacientes que no acudieron a la consulta durante el mismo período (N = 95). Los pacientes que acudieron a la primera consulta con el servicio estuvieron menos días en lista de espera que los que faltaron y provenían en mayor medida del servicio de urgencias. Se concluye que los pacientes que no acuden a su primera cita alargan innecesariamente la lista de espera, produciendo paradójicamente una mayor inasistencia. Se discute el empleo de diversas medidas para mejorar las tasas de inasistencia.
